摘   要：據(jù)報(bào)道，美國(guó)Apple Pay計(jì)劃支持美國(guó)連鎖餐廳的會(huì)員卡服務(wù)。隨著蘋果NFC功能的不斷推廣和開(kāi)放，其應(yīng)用場(chǎng)景也不斷擴(kuò)大。據(jù)悉，Apple Pay NFC會(huì)員功能也將在亞太區(qū)全面推廣，今天連鎖商戶味多美已經(jīng)上線該功能。

　　6月23日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)Apple Pay計(jì)劃支持美國(guó)連鎖餐廳的會(huì)員卡服務(wù)。日前，據(jù)悉，Apple Pay NFC會(huì)員功能也將在亞太區(qū)全面推廣，今天連鎖商戶味多美已經(jīng)上線該功能。
　　蘋果從iPhone 6系列加入NFC功能之后一直將其局限于Apple Pay。在剛剛過(guò)去的WWDC會(huì)上蘋果低調(diào)開(kāi)放其NFC讀取功能，并于6月初在上海推出交通卡應(yīng)用，這一切都預(yù)示著Apple Pay的進(jìn)一步擴(kuò)張。
　　NFC會(huì)員卡是蘋果公司在現(xiàn)有的Apple Pay支付的基礎(chǔ)上，在Wallet應(yīng)用中增加的一項(xiàng)會(huì)員優(yōu)惠的新型卡券業(yè)務(wù)，在Apple Pay快捷支付基礎(chǔ)上增加會(huì)員卡會(huì)員權(quán)益業(yè)務(wù)。
　　Apple Pay NFC會(huì)員卡除了可實(shí)現(xiàn)會(huì)員的積分累積及抵扣、消費(fèi)滿減優(yōu)惠外，還具有針對(duì)門店的客源引流、老客及新客營(yíng)銷、顧客大數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷等功能。
　　目前用戶在味多美門店新注冊(cè)NFC會(huì)員卡，即可獲贈(zèng)200積分，以鼓勵(lì)用戶對(duì)于Apple Pay NFC會(huì)員卡的使用。
　　Apple Pay和NFC
　　說(shuō)到NFC，其實(shí)NFC(Near Field Communication)近距離無(wú)線通訊是目前近場(chǎng)支付的主流技術(shù)，它是一種短距離的高頻無(wú)線通訊技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸。主要應(yīng)用場(chǎng)景分為支付類應(yīng)用和非支付類應(yīng)用。
　　2003年NFC出現(xiàn)后，目前，在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有一定的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)流行起來(lái)后，NFC被應(yīng)用在諸多領(lǐng)域，可以用作機(jī)場(chǎng)登機(jī)驗(yàn)證、大廈的門禁鑰匙、交通一卡通、銀行卡、會(huì)員卡等，還有近來(lái)被人們所熱議的支付領(lǐng)域。有數(shù)據(jù)顯示，銀聯(lián)已將超過(guò)700萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)升級(jí)至可支持NFC支付。而在客戶端，目前NFC已經(jīng)成為主流手機(jī)的標(biāo)配。
　　Apple Pay就是基于NFC技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。但Apple Pay之前開(kāi)放出來(lái)使用的能力還不多(一套完整的NFC方案具備讀、寫卡、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸和卡模擬三種主要模式)。但可以預(yù)見(jiàn)的是隨著蘋果逐步開(kāi)放NFC的觸碰功能等(iOS11將增加名為Core NFC的框架)，各種場(chǎng)景化、更加便利和無(wú)侵入的使用方法和功能將被創(chuàng)新出來(lái)。
　　NFC支付終將取代掃碼支付?
　　根據(jù)DDCI互聯(lián)網(wǎng)中心的數(shù)據(jù)報(bào)道顯示，中國(guó)的移動(dòng)支付用戶規(guī)模已經(jīng)近4億。在眾多的移動(dòng)支付方式中，可以說(shuō)目前掃碼支付獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。近幾年，隨著微信和支付寶的力推，在零售、餐飲業(yè)態(tài)，掃碼支付風(fēng)靡各大街邊小店，連鎖品牌。
　　二維碼本身是一種可讀性的條碼，終端設(shè)備在掃描和識(shí)別了這些數(shù)據(jù)之后取得支付數(shù)據(jù)，并借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付，過(guò)程簡(jiǎn)單，對(duì)設(shè)備要求低。
　　二維碼的商用優(yōu)勢(shì)非常明顯，成本低、推廣易，低門檻。再加上微信和支付寶的力推，因此很快得到了用戶的認(rèn)可，形成燎原之勢(shì)。但大家一直對(duì)其支付體驗(yàn)不甚滿意。比如微信支付和支付寶都需要?jiǎng)澠两怄i，再打開(kāi)APP，找到并點(diǎn)擊掃一掃或支付碼，再進(jìn)行掃描(主掃或被掃)，確認(rèn)并輸入驗(yàn)證密碼，至少5步操作;再加上由于暗光、反射及屏幕、手機(jī)鏡頭污損或手機(jī)斷電等原因造成的支付不成功等，使得掃碼支付便捷度大大降低。
　　更為人詬病的是掃碼支付安全性很低。病毒、惡意軟件、人為盜刷等都嚴(yán)重威脅著二維碼的安全性。甚至，2014年3月，央行曾對(duì)二維碼支付發(fā)出“暫停令”，二維碼為此遭受嚴(yán)重打擊。
　　NFC支付則在體驗(yàn)和安全性上大大優(yōu)于二維碼支付。以Apple Pay為例，Apple Pay目前使用的是NFC和HCE(主機(jī)端卡模擬技術(shù)，支持NFC的設(shè)備，如智能手機(jī)，模擬一張符合NFC標(biāo)準(zhǔn)的非接觸式卡與POS進(jìn)行通訊)，是目前更加安全、技術(shù)能力更好的方式，可以說(shuō)技術(shù)上比二維碼新了一個(gè)時(shí)代。
　　不同于二維碼對(duì)使用現(xiàn)場(chǎng)光線、手機(jī)上網(wǎng)能力的要求，Apple Pay對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境尤其是光線環(huán)境、上網(wǎng)環(huán)境適應(yīng)性都遠(yuǎn)優(yōu)于二維碼。Apple Pay用電磁波射頻通訊，近距離使用，不受外界影響，不存在掃不上碼或手機(jī)不能上網(wǎng)而無(wú)法使用支付的問(wèn)題。同時(shí)，由于暗光、反射及屏幕或手機(jī)鏡頭污損等原因造成的支付不成功也不再是問(wèn)題了。Apple Pay在技術(shù)上可以說(shuō)是又安全又方便。
　　在消費(fèi)者操作和體驗(yàn)方面，用戶可以不用劃屏解鎖手機(jī)，打開(kāi)APP，再點(diǎn)擊掃碼，用鏡頭取像等一系列操作，不需要聯(lián)網(wǎng)，使用Apple Pay NFC只需將iPhone靠近HFC設(shè)備就可以了，簡(jiǎn)化到極致。
　　無(wú)論技術(shù)方案高低，給用戶帶來(lái)使用便利、安全保障并有利益最大化的將是主流，而且這一主流是動(dòng)態(tài)變化的，隨時(shí)代發(fā)展和環(huán)境改變而升級(jí)。以前卡是便利，今天碼是便利，但它絕不是終極方式，將來(lái)NFC和生物特征或兩者的組合使用也將有非常大的機(jī)會(huì)。
　　NFC商業(yè)化還需生態(tài)閉環(huán)助力
　　據(jù)了解，Apple Pay的NFC增值服務(wù)和味多美的合作中，硬件服務(wù)商是微智全景。一年多前Apple Pay首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，旺POS(微智全景旗下產(chǎn)品)就是國(guó)內(nèi)第一批支持的云閃付的智能設(shè)備。目前，微智全景在硬件和軟件都與蘋果完成了對(duì)接。
　　盡管在技術(shù)和安全上，NFC都比二維碼好很多，但是其商用的結(jié)果一直差強(qiáng)人意。對(duì)于NFC的商業(yè)化，微智全景創(chuàng)始人李巖對(duì)億歐表示，此前NFC技術(shù)的成本較高，提高了商用的門檻，如今隨著銀聯(lián)對(duì)于具有NFC功能的POS端改造及主流手機(jī)廠商對(duì)于NFC功能的支持，商用成本在降低;“同時(shí)，NFC技術(shù)經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，目前技術(shù)成熟、產(chǎn)業(yè)鏈完整且成本也相對(duì)比較合理，這些為其商用打下了基礎(chǔ)。但市場(chǎng)是否真正火起來(lái)，還要看業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力和相關(guān)投入。要知道二維碼也是在技術(shù)出來(lái)十多年后才開(kāi)始被廣泛使用起來(lái)。”
　　“NFC商業(yè)化目前面對(duì)的主要問(wèn)題是涉及的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)很多，沒(méi)有一家能夠形成閉環(huán)體系，并為這個(gè)體系中的用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。八仙過(guò)海發(fā)展的同時(shí)，效果卻差強(qiáng)人意。因此，聯(lián)盟、互通形成生態(tài)非常重要，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之外更要有商業(yè)應(yīng)用的規(guī)則和互通的模式�！�
　　Apple Pay NFC的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
　　在國(guó)內(nèi)支付的消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)快被二維碼侵占完的情況下，Apple Pay的機(jī)會(huì)在哪里?李巖認(rèn)為：“本土化的運(yùn)營(yíng)將會(huì)是蘋果面臨的挑戰(zhàn)，支付發(fā)生的前提是交易，因此通過(guò)運(yùn)營(yíng)拉動(dòng)交易，才能讓用戶了解、習(xí)慣相應(yīng)的支付方法。之前的打車大戰(zhàn)、紅包大戰(zhàn)，到現(xiàn)在的自行車補(bǔ)貼大戰(zhàn)，一定程度上也都是強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)的結(jié)果�！�
　　“沒(méi)有本地化的運(yùn)營(yíng)能力、沒(méi)有市場(chǎng)補(bǔ)貼資金只憑技術(shù)和品牌領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)當(dāng)然沒(méi)有問(wèn)題，但真正取勝于微信和支付寶，或是三分天下都是有難度的。以往國(guó)際公司在本土化運(yùn)營(yíng)上失敗的案例還是很值得重視的，估計(jì)蘋果Apple Pay在中國(guó)區(qū)會(huì)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)�！�
　　在支付領(lǐng)域，由于Apple Pay的便利性和安全性，用戶的使用體驗(yàn)是非常好的。但與微信支付和支付寶比較，其場(chǎng)景融入能力和交易關(guān)聯(lián)屬性不夠，僅作為支付存在的價(jià)值是有限的。因此與會(huì)員營(yíng)銷、卡券電商的結(jié)合是其融入場(chǎng)景交聯(lián)交易的第一步。
　　隨著蘋果NFC功能的不斷推廣和開(kāi)放，其融入場(chǎng)景的能力將進(jìn)一步增強(qiáng)。像碰一碰轉(zhuǎn)賬、公交出行、各類門票、智慧政務(wù)等方面會(huì)有機(jī)會(huì)成為新場(chǎng)景。另除了支付領(lǐng)域，還有文件傳輸、電子名片、防偽打假、游戲配對(duì)等使用場(chǎng)景也將非常豐富。

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