摘   要：唐山中行積極將推進(jìn)居民健康卡運用作為戰(zhàn)略性工作，精心安排，組建團(tuán)隊，配備專人，全面激活“三大群體”，加速喚醒居民健康卡“睡眠”客戶，助力個人基礎(chǔ)客戶群實現(xiàn)“井噴式”增長。
　　唐山中行積極將推進(jìn)居民健康卡運用作為戰(zhàn)略性工作，精心安排，組建團(tuán)隊，配備專人，全面激活“三大群體”，加速喚醒居民健康卡“睡眠”客戶，助力個人基礎(chǔ)客戶群實現(xiàn)“井噴式”增長。
　　一是推動移動醫(yī)療平臺和城市公交場景搭建，全面激活市區(qū)客戶群。醫(yī)療功能運用是居民建卡誕生的初衷，是獲取客戶的最直接途徑，是推廣居民健康卡運用、激活市區(qū)持卡客戶群的最有效手段。該行不斷密切與衛(wèi)計委、當(dāng)?shù)刂攸c醫(yī)院的關(guān)系，積極推進(jìn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)受理改造，保證院內(nèi)診療用卡順暢;搭建移動醫(yī)療平臺，借助移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)療、金融和便民功能的整合;推進(jìn)“先醫(yī)后費”醫(yī)療模式，提升客戶就醫(yī)體驗，提高居民健康卡對醫(yī)院就診卡的替代率，真正使市民體驗到“一卡在手、就醫(yī)無憂”。同時，力推公交乘車項目，盡快實現(xiàn)居民健康卡乘坐市區(qū)公交功能，依托乘車出行場景增加持續(xù)交易客戶，提升客戶用卡率。
　　二是推動與“助農(nóng)服務(wù)點和供銷社服務(wù)點”的合作，全面激活農(nóng)村客戶群。在農(nóng)村這片廣闊的“藍(lán)�！苯鹑谑袌�，該行有著同業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。一方面，通過居民健康卡發(fā)放，累計獲取農(nóng)村客戶450萬人，已基本實現(xiàn)農(nóng)村人口全覆蓋;另一方面，通過500多家助農(nóng)服務(wù)點建設(shè)，搭建了全面、完善的農(nóng)村金融服務(wù)渠道，各類服務(wù)設(shè)施覆蓋全市80%的2000人以上自然村。推動居民建卡持卡客戶與助農(nóng)渠道業(yè)務(wù)融合是該行農(nóng)村市場發(fā)展的最大課題。該行充分發(fā)揮助農(nóng)服務(wù)點渠道輻射優(yōu)勢，持續(xù)加大宣傳力度，舉辦形式多樣的推廣活動，引導(dǎo)持卡村民把卡用起來，促進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)客戶群與助農(nóng)服務(wù)渠道的有機(jī)融合。此外，隨著該行與唐山市供銷合作總社合作關(guān)系的逐漸密切，下一步，該行將依托全市81個基層供銷，5700多家經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點構(gòu)建居民健康卡客戶群消費商圈。通過一系列針對居民健康卡客戶的打折促銷活動，提升客戶主動用卡積極性，增加持續(xù)交易客戶和低成本存款。
　　三是推動健康卡商城推廣和“一元購”活動，全面激活年輕客戶群。健康卡商城是推動500余萬張健康卡激活使用、攬客增存的重要抓手，是獲得居民健康卡年輕客戶群體的一條捷徑。依托線上消費場景，有效整合客戶資源，推廣延伸金融服務(wù)，可有效增加該行持續(xù)交易客戶。該行通過補貼、活動、促銷等手段引導(dǎo)客戶在居民健康卡商城購物消費。組織開展了健康卡商城“一元購”活動，抓住客戶到店機(jī)會，把手機(jī)銀行拓展、商城注冊與消費有機(jī)地結(jié)合，在客戶從健康商城線上消費體驗中推廣居民健康卡，拓展手機(jī)銀行。

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