一直以來,工行衡水分行堅持以滿足客戶需求為基礎(chǔ),從支持地方經(jīng)濟(jì)出發(fā),充分利用工商銀行在科技、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的金融優(yōu)勢,積極與政府和企業(yè)進(jìn)行對接。近日,該行成功競標(biāo)全省首個煙草公司智能POS機(jī)項目,進(jìn)一步夯實了政銀合作基礎(chǔ),拓寬了與企業(yè)間的合作。
高度重視,積極對接做準(zhǔn)備。在接到競標(biāo)邀請文件,該行立即成立了以分行行長為隊長,分行銀行卡中心、信息科技部以及落地行新華支行的骨干力量組成的專業(yè)對接團(tuán)隊。該營銷團(tuán)隊積極與省行溝通,得到了省行政策的大力支持和技術(shù)強(qiáng)力支撐;同時多次召開專題討論會,研討客戶需求,同時處理好競標(biāo)細(xì)節(jié),從競標(biāo)文件、競標(biāo)人員著裝等方面嚴(yán)格規(guī)范,塑造積極、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊形象。
明確優(yōu)勢,充分準(zhǔn)備展實力。該行以滿足客戶需求為基礎(chǔ),進(jìn)一步深化合作、拓寬空間為原則,向客戶充分展示了智能POS硬件設(shè)備、煙草對接軟件、線上POS、工銀e繳費等系統(tǒng)服務(wù),充分展示出工商銀行在科技和線上線下整合服務(wù)的優(yōu)勢。
聯(lián)動合作,細(xì)致籌劃贏合作。為準(zhǔn)確對接客戶需求,該行成立了職責(zé)分明、系統(tǒng)協(xié)調(diào)的專業(yè)隊伍。該營銷團(tuán)隊,不僅工作日加班加點準(zhǔn)備競標(biāo)事宜,在周末期間也開會討論,不斷完善競標(biāo)方案,不僅滿足客戶的核心需求,而且進(jìn)一步著力滿足客戶在增值服務(wù)方面的需要,為成功競標(biāo)打下了堅持基礎(chǔ)。
今后,工行衡水分行將繼續(xù)以支持實體經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點,在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面繼續(xù)承擔(dān)國有商業(yè)銀行應(yīng)有的責(zé)任和使命。
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