“請把這張卡里的錢全部轉(zhuǎn)到建行卡上。”甘肅榆中農(nóng)合行的業(yè)務(wù)員小曹拿出一張農(nóng)行和建行的借記卡,從柜臺外遞給了大坪屲村便民金融服務(wù)點(diǎn)的管理員白守國。
在終端設(shè)備上,白守國按程序依次操作。“您好,請輸入密碼”,“正在處理中,請稍候”。短短幾分鐘,電腦傳來業(yè)務(wù)辦理成功的語音提示。
“再試試把這張信用社的卡里的錢轉(zhuǎn)到農(nóng)行卡上!卑资貒俅斡袟l不紊地操作……
這一幕,發(fā)生在2016年12月14日下午,甘肅榆中農(nóng)村合作銀行設(shè)在榆中縣貢井鎮(zhèn)大坪屲村曲子灣的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)里。當(dāng)天,人民銀行蘭州中心支行副行長陶君道帶隊(duì),對榆中縣的農(nóng)行、建行、農(nóng)信社3家銀行機(jī)構(gòu)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。隨機(jī)選取5個服務(wù)點(diǎn)的抽查結(jié)果顯示,每個服務(wù)點(diǎn)取款業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用。
事實(shí)上,不僅僅在榆中縣,據(jù)人民銀行蘭州中心支行統(tǒng)計(jì),到去年11月末,隨著農(nóng)行最后一批受理終端改造的結(jié)束,甘肅全省2.08萬個助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)已全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用。
跨行取款全面實(shí)現(xiàn)
“這個功能開通后,確實(shí)為老百姓提供了方便!庇苤锌h甘草店鎮(zhèn)林芝家電經(jīng)銷部的老板張衛(wèi)忠由衷地說。
張衛(wèi)忠的家電超市設(shè)在甘草店鎮(zhèn)通往榆中縣城的路旁,交通便利,做了將近30年生意的他為人厚道,口碑良好。去年3月,建行甘肅省分行在他家的小超市里布設(shè)了受理終端,開展了助農(nóng)取款服務(wù),并一步到位實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)通用。
在建行甘肅省分行的固話POS機(jī)上,該行工作人員依次用甘肅銀行、招商銀行、中信銀行等銀行卡進(jìn)行了測試,均能實(shí)現(xiàn)正常取款。布設(shè)終端設(shè)備的8個月來,張衛(wèi)忠為周邊農(nóng)戶辦理取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)將近100筆,金額80多萬元。張衛(wèi)忠說,“周邊的人知道我這里可以取錢,超市的人氣更旺了。”
“建行已在榆中縣布設(shè)6個、在全省布設(shè)72個助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn),所有的服務(wù)點(diǎn)都已實(shí)現(xiàn)跨行聯(lián)網(wǎng)通用!苯ㄐ懈拭C省分行個人金融部總經(jīng)理李德生告訴記者。
推進(jìn)助農(nóng)取款服務(wù)聯(lián)網(wǎng)通用,滿足農(nóng)民“一卡多行”辦理金融業(yè)務(wù)需求,是去年人民銀行蘭州中心支行推進(jìn)普惠金融發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。去年以來,針對各銀行機(jī)構(gòu)受理終端硬件配置不足、行內(nèi)系統(tǒng)接口不規(guī)范、銀行卡功能不全3類制約聯(lián)網(wǎng)通用的問題,該行逐條分析成因,精準(zhǔn)把脈問題癥結(jié),有針對性地研究確定解決方案。
“可以說,助農(nóng)取款服務(wù)聯(lián)網(wǎng)通用的實(shí)施,真正打通了農(nóng)村地區(qū)支付‘最后一公里’!碧站栏嬖V記者,一卡多行辦理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)后,切實(shí)解決了政府涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放難、老人養(yǎng)老金支取難、日常生活水電費(fèi)繳費(fèi)難等問題,延伸了金融支付服務(wù)半徑,大大增強(qiáng)了農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)性金融服務(wù)的可獲得性和便利度,方便了農(nóng)村生產(chǎn)生活,擴(kuò)大了普惠金融經(jīng)濟(jì)社會效應(yīng)。
普惠金融縱深推進(jìn)
貢井鎮(zhèn)大坪屲村的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)位于榆中縣城北70公里,汽車卻行駛了一個半小時才抵達(dá)。榆中縣北部干旱山區(qū)是遠(yuǎn)近皆知的貧困山區(qū)。2013年,為強(qiáng)化貧困地區(qū)金融服務(wù),榆中農(nóng)合行在大坪屲村村民白守國家的便利超市里布設(shè)了助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn),向大坪屲村及周邊方圓7至8公里范圍內(nèi)幾個村子700多戶、2600多人提供服務(wù)。這個服務(wù)點(diǎn)有防盜門、保險柜、點(diǎn)鈔機(jī)、監(jiān)控錄像等,防范風(fēng)險能力較高!耙郧,信用社的助農(nóng)取款終端只限于行內(nèi)取款,但從2016年開始,經(jīng)過系統(tǒng)改造升級,甘肅省農(nóng)村信用社在全省設(shè)立的8000多個便民服務(wù)終端上,跨行取款、轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)都已經(jīng)可以辦理了!备拭C省聯(lián)社電子銀行部總經(jīng)理尹進(jìn)亮告訴記者。
“我們推進(jìn)此項(xiàng)業(yè)務(wù),主要是為了方便老百姓辦理業(yè)務(wù)!碧站勒f,“以前只能用信用社的存折和卡,現(xiàn)在只要是助農(nóng)取款服務(wù)開辦行的銀行卡都能使用,目的就是方便、合理、公平、可持續(xù),這也是人民銀行蘭州中心支行推進(jìn)普惠金融的最終目的。”
從偏遠(yuǎn)山村的情況來看,金融服務(wù)從無到有、從單項(xiàng)到多元、從基礎(chǔ)性服務(wù)到綜合性服務(wù)、從行內(nèi)系統(tǒng)到聯(lián)網(wǎng)通用,正是甘肅普惠金融推進(jìn)的進(jìn)程和成果。
為了提升助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)服務(wù)效率,從2015年開始,人民銀行蘭州中心支行還建立信息反饋和協(xié)調(diào)機(jī)制,自主開發(fā)了“甘肅省銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”,通過對助農(nóng)取款業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的自動采集、統(tǒng)一管理和共享使用,實(shí)現(xiàn)對助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)的科學(xué)規(guī)范管理。該行支付結(jié)算部門負(fù)責(zé)人陳文華告訴記者:“該系統(tǒng)可以實(shí)時標(biāo)注每個助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)通用狀態(tài),實(shí)時查詢未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用的服務(wù)點(diǎn)明細(xì)信息,實(shí)時統(tǒng)計(jì)監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)通用實(shí)施進(jìn)度,能夠?yàn)橥苿勇?lián)網(wǎng)通用工作提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐!
據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),以全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用最近10天的跨行取款業(yè)務(wù)量測算,2017年甘肅省跨行取款業(yè)務(wù)將超過60.02萬筆、金額3.04億元,比照通過ATM辦理跨行取款業(yè)務(wù)收取交易金額1%的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),全年將為業(yè)務(wù)辦理人減負(fù)167.21萬元,減負(fù)較2016年增長7.18倍。
普惠金融的可持續(xù)
“下一步,我們要繼續(xù)加大普惠金融的覆蓋面,特別是要下大力氣解決偏遠(yuǎn)山區(qū)和貧困地區(qū)農(nóng)牧民群眾的基本金融服務(wù)需求,推進(jìn)普惠金融的可持續(xù)發(fā)展!碧站勒J(rèn)為,信息化技術(shù)不斷進(jìn)步和移動支付網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及,讓偏遠(yuǎn)農(nóng)村普惠金融的實(shí)現(xiàn)更有后發(fā)優(yōu)勢。
2016年10月,人民銀行蘭州中心支行聯(lián)合甘肅保監(jiān)局制定印發(fā)了《甘肅省普惠金融服務(wù)建設(shè)實(shí)施意見》,從改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境、金融產(chǎn)品科技創(chuàng)新、地方信用體系建設(shè)等方面提出了甘肅推進(jìn)普惠金融的目標(biāo)和舉措。其中提出,將推動助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)向綜合金融便民服務(wù)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,打造普惠金融大眾平臺。而助農(nóng)取款服務(wù)聯(lián)網(wǎng)通用的實(shí)現(xiàn),為綜合金融便民服務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。
此外,該行還將綜合運(yùn)用金融科技手段,完善移動金融受理環(huán)境,推動涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)在移動金融服務(wù)、電商金融扶貧上大膽探索,推動普惠金融向縱深發(fā)展。
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