近年來，我市人社部門本著惠民、便民的原則，加大社會保障信息化建設，積極推進以社會保障“一卡通”建設為重點，增強公共服務能力，取得明顯成效。截至目前，全市有400萬人應用社會保障“一卡通”，享受著“一卡通”帶來的便利和實惠。
通過與金融部門合作，在全市4290個行政村部署轉賬電話5357臺，方便300多萬城鄉(xiāng)參保人員憑社會保障卡繳費和領取退休待遇；全市1169多家定點醫(yī)院和定點藥店安裝社會保障卡讀卡器2170臺，方便110萬參保人員就醫(yī)和購藥。
去年，人社部門通過推行手機APP、微信、網(wǎng)上辦事大廳三大平臺，進行政策信息發(fā)布、信息查詢、政務公開、便民服務四大功能服務。目前全市有50余萬人次通過手機APP、微信、網(wǎng)上辦事大廳辦理、查詢社保業(yè)務。黃州區(qū)靈活就業(yè)人員張小林在菜市場做小生意，早出晚歸，加之腿腳不便，每次為繳費和查詢社保情況心里總有糾結。如今，他高興地說：“現(xiàn)在坐在家里就能查詢，極大地方便了老百姓，人社部門真的辦了一件大好事�！�
全市有20萬持卡人可憑社會保障卡到銀行繳納養(yǎng)老、醫(yī)療等所有險種的費用，并與地稅聯(lián)網(wǎng)，實時到賬。有40萬退休人員的養(yǎng)老金通過社會保障卡發(fā)放，在全省52家定點醫(yī)院進行異地醫(yī)療即時結算，12萬人的就業(yè)扶持補貼資金通過社會保障卡領取。
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