8月3日,河北銀行上半年完成全省移動手機繳費和全國固定電話費充值業(yè)務(wù),石家莊、衡水、邢臺、張家口、保定、滄州6個城市完成水電煤至少一項繳費業(yè)務(wù)覆蓋,年內(nèi)將推廣至全省,建設(shè)一站式移動便民服務(wù)平臺。這是記者今日從河北銀行獲悉的。
今年以來,河北銀行不斷完善電子銀行產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)模式,打造電子渠道上的“第二個河北銀行”。目前,該行已搭建起以網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行為主渠道,結(jié)合移動支付、便民服務(wù)、電子商務(wù)等多樣化服務(wù)的移動金融平臺。截至6月末,河北銀行個人網(wǎng)銀客戶數(shù)47.1萬,手機銀行客戶數(shù)34.1萬,122家分支機構(gòu)建立了微信公眾號,為大眾客戶提供了多層次多樣化的貼心服務(wù)。
早在2011年該行就推出了手機銀行業(yè)務(wù),實現(xiàn)了包含查詢、轉(zhuǎn)賬、理財、信用卡等在內(nèi)的常用功能和日常生活的水電繳費、機票、電影票等生活服務(wù)。去年10月上線的微信銀行,用戶只需關(guān)注公眾號即可隨時接收產(chǎn)品及服務(wù)信息,并享受查詢、理財、信用卡、小微貸款等便捷服務(wù)。今年以來,河北銀行繼續(xù)以提升客戶體驗為出發(fā)點,圍繞移動支付,推出多款產(chǎn)品,為每個客戶提供“看得見、夠得著、摸得到”的“掌上銀行”。目前,該行新版手機銀行客戶端已上線試運行,首先,在原有基礎(chǔ)上升級了賬戶分類查詢體驗,并向客戶提供“我的財富”功能,將資產(chǎn)結(jié)構(gòu)通過可視化圖表表現(xiàn)出來,更加一目了然。其次,優(yōu)化了理財產(chǎn)品和基金的銷售頁面,直接展現(xiàn)預(yù)期收益、剩余額度、到期日等信息,引導(dǎo)用戶快速決策。另外,推出“一鍵轉(zhuǎn)賬”功能,從登陸手機銀行到完成轉(zhuǎn)賬交易的全流程10秒內(nèi)即可完成。
如果說手機銀行基礎(chǔ)功能的升級使“手機即卡、手機即網(wǎng)點”的想象變?yōu)楝F(xiàn)實,那么“空中發(fā)卡”和“閃存閃付”則帶來“出門不帶錢包”的全新體驗。目前河北銀行與中國移動合作,可將河北銀行卡賬戶信息下載到中國移動SIM卡中,只需在具有銀聯(lián)“QuickPass閃付”標示的POS機上刷一下手機,無需輸入密碼、簽名,更不用插入銀行卡即可迅速完成支付。IC卡圈存功能則是將IC卡貼于支持NFC功能手機背面,打開手機銀行客戶端,一站式完成IC卡電子現(xiàn)金賬戶的余額明細查詢、圈存圈提等功能。這項功能填補了省內(nèi)城商行移動支付的空白,在全國銀行中位列前三。
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