但凡大病小病，只要去醫(yī)院，都免不了要請一天假，起早去醫(yī)院排長隊掛號。拿號只是萬里長征第一步，見醫(yī)生前的候診，見完醫(yī)生后的拿藥付費，都需要在醫(yī)院大樓里跑上跑下，排隊等候。報告出來后，還要請假到醫(yī)院——取報告看報告。

      從患者所需出發(fā)，深圳在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”領(lǐng)域先行先試，努力解決看病就診“三長一短”問題。2016年，支付寶與深圳人社局合作的全國首個醫(yī)保移動支付平臺，開始在深圳7家醫(yī)院落地試運行，在全國率先實現(xiàn)醫(yī)保移動支付。截至2018年2月，全市使用醫(yī)保移動支付綁定社會保障卡人數(shù)超過260萬，累計交易金額1億元。

      就在本周，支付寶率先接入深圳少兒醫(yī)保，醫(yī)保移動支付場景進一步拓展。作為移動支付的先鋒城市，深圳在支付寶的助力下將率先擁抱醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化，未來醫(yī)院近在眼前。

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      盡管經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，讓醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療水平有了很大改善，但涉及到就醫(yī)體驗和效率的環(huán)節(jié)，一直難以突破——直到移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，醫(yī)院將一部分流程搬到手機上。

      過去幾年，不少醫(yī)療機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，提高就診效率。2014年，支付寶聯(lián)合廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，上線全國首家未來醫(yī)院，用戶可以在支付寶上掛號、繳費、查報告，平均能為患者節(jié)省30分鐘就診時間。這也為醫(yī)院的流程管理帶來了新的思路，用互聯(lián)網(wǎng)手段改造升級就醫(yī)流程，在全國逐漸成為了一股風潮。

      但這當中，還是存在一個問題。移動支付和醫(yī)保賬戶之間沒有打通，也就意味著，要不就是用醫(yī)保掛號、看病，但是只能走傳統(tǒng)的就醫(yī)流程，反復地去掛號、收費窗口排隊;如果要享受便捷的線上服務(wù)，就只能走自費的通道。

      而國內(nèi)的現(xiàn)實情況是，大部分公立醫(yī)院70%以上的就診人都是參保病人，如果不能解決醫(yī)保的在線支付問題，病人仍然需要來回跑，不僅耽誤時間，頻繁折返于繳費、檢查、診室的情況著實會影響醫(yī)患間的和諧。

      “刷臉”證明“我是我”，電子社保卡官宣了

      2016年，政策松了一個“口子”。人社部發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動計劃的通知》，明確提出，在遵循“以實體社�？�為基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進電子社�？ā痹瓌t的前提下，積極推進電子社�？ǖ脑圏c及落地。

      同年，支付寶就在深圳完成了全國首次試點，支付寶與深圳人社局合作的全國首個醫(yī)保移動支付平臺，開始在深圳7家醫(yī)院落地試運行。老百姓在看病就醫(yī)時，直接刷支付寶，就能花費醫(yī)保賬戶里的資金，享受醫(yī)保待遇。在線醫(yī)保服務(wù)實現(xiàn)之后，患者最多只需要在線下完成看診、檢查、診斷、取藥這四步。這可以使人們的就醫(yī)時間節(jié)省一半以上。微信也很快跟進了這一做法，上線了類似功能。

      支付寶的“刷臉”認證能力和安全技術(shù)能力，讓電子醫(yī)保卡又進了一步。2017年6月，全國第一張刷臉領(lǐng)卡、刷臉支付的社�？ǔ霈F(xiàn)了。

      2018年4月，人社部宣布，正式簽發(fā)首張全國統(tǒng)一的電子社�？ǎ瑢⒃谌珖�推廣。電子社�？ǖ氖褂梅椒ㄒ卜浅：唵�，已經(jīng)擁有實體社保卡的市民，只要在支付寶完成刷臉等操作后，即可綁定社�？�了。

      在發(fā)布會上，人社部也特別強調(diào)了這種線上社保卡的安全性。用戶領(lǐng)卡和用卡時，都需要進行實時校驗確認，并結(jié)合電子認證、刷臉認證等互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)手段，確保是“實人、實名、實卡”。同時，就診買藥的相關(guān)信息由醫(yī)院、藥店與醫(yī)保系統(tǒng)直接交互，數(shù)據(jù)不經(jīng)過第三方平臺，確保用戶信息安全。

      中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化進入2.0

      11月20日，支付寶率先接入深圳少兒醫(yī)保。以后爸媽帶娃看病，可以直接用自己的支付寶綁定小朋友的社保卡，從少兒醫(yī)保里扣費。未來，這項技術(shù)還會惠及老年人群體。這是第一次，用戶不僅可以綁定自己的醫(yī)保卡，也可以綁定他人的。也就是說，不會使用移動支付的群體，也可以享受到移動互聯(lián)網(wǎng)的便利，不被技術(shù)擋在外面。

      來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有104個城市開通了社保查詢服務(wù)，在杭州、成都、深圳、鄭州、武漢等26個城市，市民點點手機就可以領(lǐng)到電子社保卡和使用醫(yī)保支付。目前醫(yī)保移動支付的醫(yī)院已經(jīng)接近500家，藥店近6000家門店。

      目前，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化進程剛由啟動期進入發(fā)展期，互聯(lián)網(wǎng)化率從10%深化到80%的任務(wù)都將在這一階段完成，電子處方、院間聯(lián)通和醫(yī)保，則成了現(xiàn)階段需要攻克的“三座大山”�？梢灶A見的是，電子醫(yī)�？ㄗ鳛榇蛲〝�(shù)據(jù)隔閡、區(qū)域限制、異地結(jié)算等問題的首要解決方案，將被越來越多的醫(yī)院采用，成為一種普遍趨勢。

      深圳在全國首開醫(yī)療保險移動支付試點工作，在支付寶的助力下，醫(yī)保移動支付平臺、電子社�？ā⑨t(yī)保移動支付場景、醫(yī)保支付用戶數(shù)量等皆為全國“嘗鮮”或領(lǐng)先，深圳智慧醫(yī)療建設(shè)正在提速�？梢灶A見，深圳攜手支付寶，互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)療機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施，患者的就診習慣也將被全面重塑。

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